- Unterstützung bei der Analyse, Definition und Optimierung von Prozessen sowie deren Implementierung
- Unterstützung bei der Bearbeitung von prozessbezogenen Abweichungen (CAPAs)
- Systematische Aufnahme & Konsolidierung prozessbezogener Anforderungen und Verbesserungsideen der operativen Einheiten
- Unterstützung bei der Bewertung eingereichter KVP-Maßnahmen hinsichtlich Umsetzbarkeit, Compliance und Potenzial für Effizienzsteigerungen und Digitalisierung
- Erstellung, Prüfung und Einreichung von Software Change Requests (SCRs)
- Erstellung und Anpassung von Prozessmodellierungen im BPMN-Format
- Unterstützung bei der Durchführung von Trainings und Workshops zur Implementierung und Optimierung neuer oder geänderter Prozesse
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, prozessbegleitenden Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen
- Unterstützung bei der Einführung, Definition und Analyse von Prozess-KPIs sowie Monitoring & Reporting der Prozessperformance an relevante Stakeholder*innen
- Fundierte Berufserfahrung im Prozessmanagement oder in der Unterstützung von Prozessverbesserungen, idealerweise im Umfeld von Managementsystemen
- Erfahrung in der Erstellung von Prozessdokumentationen und -modellierungen sowie Schulungsunterlagen
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit BPMN-Software (z. B. ARIS, Signavio, MS Visio) wünschenswert
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift